Politique d’expédition

Livraison et retours
Livraison offerte en France dès 110€ d’achat ! 

À domicile : 
La livraison à domicile via Colissimo, frais de livraison 5€.

Click & Collect :
Tu peux récupérer ta commande gratuitement dans le 11 ème arrondissement de Paris (arrêt Oberkampf) en présentant le mail de confirmation d’achat. (démarche éco-responsable et sympathique)

Retours : 

Le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit informer le vendeur par courrier électronique à l’adresse hello@lyseanne.fr de sa décision de se rétracter, puis renvoyer les produits, à ses frais, à l’adresse indiquée par le vendeur.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et si possible dans leur emballage d’origine.

Après réception et vérification des produits, le vendeur proposera au client, au choix de celui-ci, un remboursement ou un avoir valable sur le site Ginette.Paris. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la notification de la rétractation, mais pourra être différé jusqu’à récupération effective des produits par le vendeur.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les articles confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits par Ginette.Paris (ci-après le « Vendeur ») à ses clients (ci-après le « Client »).

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des vêtements et des accessoires fabriqués à la main et, pour certains, à partir de matériaux upcyclés.
Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur le site internet de manière précise. Le Client est tenu de prendre connaissance de ces informations avant de passer commande.

3. Commandes

Le Client peut passer commande en ligne via le site internet et choisir son mode de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. La commande est exécutée après réception du paiement.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TVA incluse).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont indiqués avant la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement des produits s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Le paiement est sécurisé et les informations bancaires sont traitées de manière confidentielle.
Le Client peut également régler sa commande en main propre s’il choisit le click & collect.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont ceux annoncés par le transporteur et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Droits de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit informer le Vendeur par e-mail à l’adresse hello@lyseanne.fr et retourner les produits, à ses frais, à l’adresse indiquée par le Vendeur.

Les produits doivent être renvoyés en parfait état, non portés, non lavés et si possible dans leur emballage d’origine.

Après réception et vérification des produits, le Vendeur proposera au Client, au choix, un remboursement ou un avoir valable sur le site Ginette.Paris.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de la rétractation, mais pourra être différé jusqu’à réception effective des produits retournés.

⚠️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client (article L221-28 du Code de la consommation).

8. Protection des Données Personnelles

Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client conformément à sa politique de confidentialité, disponible sur le site internet.

9. Litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur afin de rechercher une solution amiable.
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable.

10. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Elles peuvent être mises à jour périodiquement ; le Client est invité à les consulter régulièrement.